Cómo elegir un agregador de pagos para el juego

Cómo elegir un agregador de pagos para el juego

Los casinos online en español deben ofrecer formas fáciles de depositar y retirar dinero en la cuenta o cartera del jugador. El usuario necesita confianza en la seguridad y transparencia de todas las transacciones. El propietario del casino, por su parte, está interesado en que las transacciones se realicen sin problemas. Permítanos decirle cuál debe ser el sistema de pago de los casinos en línea y según qué criterios debe elegirlo.

9 criterios para elegir un proveedor de pagos para casinos online

Los sitios de juego son un nicho especial. Se caracterizan por realizar transacciones activas las 24 horas del día y por tener una amplia audiencia internacional. Aquí hay varios factores para elegir un intermediario de pagos para este negocio.

Usabilidad de las páginas de pago

Es fácil confundir a un potencial pagador: basta con mostrarle una página de pago complicada o poco fiable. Por ejemplo, si el diseño es muy diferente al habitual del sitio, algunos jugadores se sentirán incómodos y no realizarán el pago.

Un agregador de pagos de juegos de azar debe ofrecer la personalización de la página. Pero no se trata sólo del diseño. Una buena usabilidad es:

• datos completos del pedido (importe y finalidad del pago);
• información sobre las medidas de protección de datos adoptadas;
• disponibilidad de los logotipos y certificados de seguridad del sistema de pago;
• conexión segura https;
• número mínimo de acciones para el pago.

Rapidez de respuesta del equipo de asistencia

La capacidad de respuesta es tan importante como la competencia. Lo ideal es que el soporte técnico responda a las preguntas en el modo "aquí y ahora". Dado que los pagos de los casinos en línea se realizan prácticamente a todas horas, los problemas deben resolverse lo antes posible. Por lo tanto, el servicio de asistencia también debe funcionar las 24 horas del día. Por supuesto, hay excepciones. Se permite el procesamiento prolongado de la solicitud de un cliente si:

• es necesario un largo trabajo de diagnóstico o configuración;
• se produce un incidente global y el equipo de asistencia recibe cientos de solicitudes idénticas.

Sistema de control antifraude

La lucha contra el fraude es un sistema que trabaja del lado del proveedor de pagos. Su objetivo es evitar transacciones peligrosas (potencialmente fraudulentas). No es sólo la disponibilidad del sistema lo que marca la diferencia, sino también la posibilidad de personalizarlo.

Los pagos del casino en línea son diferentes de las transacciones de las tiendas en línea. Por ejemplo, los jugadores utilizan masivamente el acceso VPN. La configuración antifraude estándar bloqueará los pagos con una geolocalización que no coincida con la ubicación del titular de la tarjeta. Y esto es sólo un ejemplo.

Por eso debe elegir un proveedor que:

• identifica individualmente los riesgos de fraude para el sitio;
• Identificar los nichos de alto riesgo;
• Analizar los patrones comunes de fraude;
• implementar una solución de supervisión personalizada.

Tasas del sistema de pago

Hay que pagar una comisión para poder aceptar pagos en el casino. ¿En qué consiste? Puede considerar el ejemplo del procesamiento de tarjetas. Se trata de:

• el banco adquirente;
• el sistema internacional de pagos;
• el banco emisor;
• un intermediario (por ejemplo, un agregador de pagos).

En consecuencia, la tasa se compone de la tasa de transacción del sistema de pago internacional, el pago fijo al banco adquirente y la tasa de intercambio. El casino pertenece a la categoría de alto riesgo. Por lo tanto, el sistema de pago impone tasas adicionales por el riesgo de devolución de cargos.

La tasa se ve afectada por el sistema de pago, la categoría de la tarjeta, la región del pagador y docenas de otros factores. En estas condiciones, debe buscar un operador de pagos capaz de ofrecer una tarifa óptima.

Velocidad de procesamiento de las transacciones

Los servicios de pago modernos tienen como objetivo la transferencia instantánea de fondos del cliente. Las cifras concretas dependen del método de pago seleccionado y pueden ser desde unos segundos hasta 24 horas. En algunos casos, las transferencias bancarias tardan hasta 5 días hábiles en ser procesadas.

Soporte de pago global

Procesamiento rápido de tarjetas para jugar, soporte para pagos desde cualquier parte del mundo, sin restricciones y sin penalizaciones para los pagadores - algo que todos los casinos online necesitan.

Seguridad en los pagos

Las características de un procesador de pagos que puede garantizar la seguridad de todas las transacciones

Protocolo SSL: 

• permite transferir datos cifrados del usuario al servidor mediante una conexión HTTPS;
• cumplimiento de PCI DSS. Fue implementado por los sistemas de pago internacionales para proteger los datos de las tarjetas bancarias. Es obligatorio para todos los operadores que dan servicio a los pagos con tarjeta en línea;
• tecnología 3-D Secure. Proporciona la verificación de la identidad del pagador. Para un sitio de juegos de azar, es útil porque traslada la responsabilidad de las transacciones fraudulentas a los titulares de las tarjetas.

Estabilidad y credibilidad del banco adquirente

Es necesario aclarar con qué bancos coopera el servicio de pago. A continuación, compruebe estas entidades financieras a través de sitios web independientes: lea las reseñas, averigüe su situación y su calificación. También vale la pena averiguar cuánto tiempo lleva el banco en el nicho de las adquisiciones por Internet. Cuanto más tiempo, mejor son los procesos técnicos.

Informes y análisis

Una cómoda cuenta comercial para juegos de azar proporciona acceso a la información sobre las transacciones realizadas las 24 horas del día. Lo ideal es que el administrador de la cuenta pueda generar rápidamente un informe con los indicadores necesarios o analizar transacciones específicas (por ejemplo, a petición del cliente).