Sony elimina Cyberpunk 2077 de su PS Store y ofrece reembolsos, es decir, la devolución completa del dinero por el juego. Así es, retirará Cyberpunk 2077 de PlayStation Store y ofrecerá reembolsos completos a cualquiera que haya comprado el juego en la tienda digital, dijo la compañía anoche. Si desea comenzar el proceso de reembolso ahora, Sony recomienda visitar este sitio e iniciar sesión en su cuenta de PlayStation para enviar una solicitud.
SIE strives to ensure a high level of customer satisfaction, and we will begin to offer a full refund for all gamers who have purchased Cyberpunk 2077 via PlayStation Store and want a refund. Please visit the following link to initiate the refund: https://t.co/DEZlC0LmUG.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) December 18, 2020
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Sony elimina Cyberpunk 2077 de su PS Store y ofrece devolución
Sin embargo, más tarde el jueves por la noche, Sony dijo que es "consciente de que algunos usuarios están teniendo problemas" para acceder al formulario de reembolso. Si tiene problemas, puede intentarlo de nuevo más tarde.
Cyberpunk 2077 ya se eliminó de PlayStation Store para algunos usuarios de PS5, y el juego no aparece en una búsqueda en la versión web de la tienda. Siguiendo los enlaces de listas en línea más antiguos al juego, se mostrará su página de tienda, pero con la opción de listarlos solo.
Los jugadores han descubierto, como llevamos viendo toda la semana, que Cyberpunk 2077 está plagado de errores. En PS4, sin embargo, al juego le va mucho peor: Eurogamer informó un bajo rendimiento, baja velocidad de cuadros y textura emergente.
CD Projekt RED reconoce que Cyberpunk 2077 está verde en Xbox One y PS4
Puedes solicitar un reembolso en tu PS4 o Xbox One
La medida de Sony se produce pocos días después de que el desarrollador de Cyberpunk 2077, CD Projekt Red, dijera que las personas insatisfechas con su compra en la PS4 o Xbox One deberían solicitar un reembolso. Sin embargo, debido a la estricta política de reembolso de Sony, muchos de los que compraron versiones digitales del juego en PlayStation Store no pudieron obtener reembolsos. (Los jugadores que compraron la versión Xbox One del juego han reportado mejor suerte con la política de reembolso más generosa de Microsoft).
CD Projekt Red publicó una nota en su sitio web para inversores que revela la decisión de Sony:
La decisión se tomó luego de nuestra discusión con SIE [Sony Interactive Entertainment] sobre un reembolso completo para todos los jugadores que compraron Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store y quieren un reembolso en este momento. Todas las copias del juego compradas previamente digitalmente en PlayStation Store siguen estando disponibles para que las utilicen sus respectivos compradores. Los jugadores aún pueden comprar versiones físicas del juego en tiendas minoristas y de venta por correo. Todas las copias, ya sean digitales o físicas, continuarán recibiendo soporte y actualizaciones de la Compañía.
Sony elimina Cyberpunk 2077 de su PS Store y ofrece devolución
No está claro cuándo Sony planea devolver Cyberpunk 2077 a PlayStation Store; la nota de la compañía dice que el juego no estará disponible en su formato digital "hasta nuevo aviso". Tampoco está claro si Microsoft planea retirar de manera similar el juego de su tienda digital u ofrecer reembolsos completos.
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 14, 2020
CD Projekt Red se ha comprometido a lanzar parches para mejorar Cyberpunk 2077 . La compañía ya lanzó una actualización posterior al lanzamiento, y en una declaración del 13 de diciembre, el estudio dijo que otra actualización "llegará dentro de los próximos 7 días".
Se planean parches más importantes para enero y febrero. "Juntos, deberían solucionar los problemas más importantes que enfrentan los jugadores en las consolas de última generación", dijo la compañía.
Fuente: SONY
